Reklamační řád

V případě reklamace je nutné zboží bez zbytečného odkladu doručit společně s kopií dokladu nákupu reklamovaného výrobku eventuálně s dokladem o zaplacení výrobku, současně s řádně vyplněným reklamačním listem, do Vítek Hockey Shopu na posouzení oprávněnosti reklamačního případu.

Bez potřebných náležitostí Vítek Hockey Shop není povinný reklamační případ převzít a tento reklamační případ bude považován za neoprávněný.

Záruka se vztahuje jen na materiálové nebo výrobní vady. Záruka se nevztahuje na mechanické poškození výrobku způsobené nešťastnou shodou okolností, úmyslným poškozením, nárazem nebo proseknutím. Záruka se rovněž nevztahuje na vady způsobené nedostatečným ošetřováním výrobku nebo na případ, kdy zákazník upraví či vědomě poškodí původní strukturu výrobku.

Hokejky, shafty, blady, náhradní nože do bruslí patří do kategorie spotřební materiál, proto jejich mechanické poškození a prasknutí není důvodem k reklamaci.

Cena výrobku neurčuje délku jejich životnosti, ale materiály, které byly použity při jeho výrobě. Tyto zvyšují komfortnost výrobku, ne jeho délku životnosti. Zákazník je povinen se seznámit s návody na používání jednotlivých výrobků.